文档编号：320078

一、现象描述：

Stylus Pro 3800C打印机开机后，液晶屏显示的其中一个墨盒为灰色。

图（1）

图（2）

二、原因分析：

此情况并非打印机墨盒存在问题，Stylus Pro 3800C随机安装了九个墨盒，其中包括一支粗面黑墨盒和一支照片黑墨盒。当您打印时，打印机会根据您在驱动中选择的介质类型，自动选择适合的黑色墨盒，实现粗面黑与照片黑墨盒的自动切换。

如果当前使用的黑色墨盒类型为照片黑墨盒，屏幕将显示“PHOTO BLACK”，并且粗面黑墨盒图标（编号为“1”）显示为灰色，如图（1）。反之，如果当前使用的黑色墨盒类型为粗面黑墨盒，屏幕将显示“MATTE BLACK”，并且照片黑墨盒图标（编号为“2”）显示为灰色，如图（2）。