代理商、经销商
在面对设备管理时的困惑
如何管理
众多设备
如何降低
宕机风险
如何精细化
耗材管理
如何进一步优化
人工成本
如何管理
众多设备
如何降低
宕机风险
如何精细化
耗材管理
如何进一步优化
人工成本
中国已经进入互联网+的时代，爱普生远程运维服务（ERS）依托智能物联网平台，
可实现对已部署打印设备的自动化集中监控与管理，从而确保高质量服务的顺利实施，有效降低整体运营成本，不断提升客户满意度。
- 应用场景
- 自动抄表
- 耗材备货
- 电话指导
- 现场支持
- 预防维护
应用场景
自动抄表
自动云端抄表
部署后：代理商可随时通过ERS进行远程抄表，即使设备远隔千里也无需烦恼，打印计数自动收集统计，有效提升服务人员抄表效率，同时显著减少由于抄表引发停机所造成的业务影响。
耗材备货
主动耗材备货
部署后：服务商可以通过ERS及时查看耗材余量，墨量不足时，ERS可实现自动预警报告，服务商依据情况精细化耗材供给，服务更给力，客户更开心。
电话指导
远程电话指导
部署后：服务热线或工程师可第一时间通过ERS准确获取设备状态，电话指导客户解决简易问题（例如重新启动，取卡纸等），在优化问题处理效率的同时，显著降低运维成本。
现场支持
现场服务支持
部署后：通过ERS获取维修基础信息可有效帮助服务工程师辨别设备故障，并可在访问前准备维修方案与必要零件，从而减少维修时间，提高首次修复率。
预防维护
预防维护
部署后：服务商可通过ERS获取的设备信息提供个性化、且具有预防性的日常维护服务，有效规避大多数潜在问题的发生，自始至终确保高客户满意度。
