爱普生云打印、小白智慧打印“在线不打印”或提示“离线”（Finder） - 爱普生产品常见问题

如何查看型号

您可以在机器的正面或背面，标有EPSON字样下面查看型号，通常是由字母加数字组成的。

爱普生云打印、小白智慧打印“在线不打印”或提示“离线”（Finder） - 爱普生产品常见问题 - 爱普生中国

现象：打印机在线不打印或提示离线

使用爱普生云打印或小白智慧打印显示在线但发送任务不打印或提示“离线”，如下图：

原因：打印机未正确连接网络或打印机连接的网络无法稳定连接远程服务器导致。

解决方法：

第一步：检查网络状态。
打印机连接网络是否可以连接internet（上网），若网络异常请联系网络服务商。
第二步：重启打印机和路由器。
请同时重启打印机和路由器，等待2-3分钟，再次打印测试，如未解决请执行第三步。
第三步：删除/重新注册爱普生服务，重新绑定打印机。
下载安装“Epson Printer Finder”APP。
iOS(苹果设备)：在“App Store”搜索“Epson Printer Finder”下载安装软件。
Android（安卓设备）：扫描下面二维码下载安装软件。

删除注册信息，重新注册，如下图：
说明：确保手机已和打印机连接至同一局域网。

小程序中解除旧的绑定信息，重新扫码添加打印

请妥善保管您的打印机邮箱和二维码等专属信息，避免泄露。

如何查看型号

爱普生云打印、小白智慧打印“在线不打印”或提示“离线”（Finder） - 爱普生产品常见问题 - 爱普生中国

现象：打印机在线不打印或提示离线

原因：打印机未正确连接网络或打印机连接的网络无法稳定连接远程服务器导致。

解决方法：

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