文档编号：330038

一. 现象描述
打印机开机后，液晶屏提示“XXXX Toner Low”或“XXXX Toner Out”。
说明：XXXX代表需要更换的碳粉颜色
         C：青色   M：品红色   Y：黄色   K：黑色

二. 原因分析
1、当打印机提示“XXXX Toner Low”时，是由于打印机检测到XXXX碳粉余量不足，提醒购买新碳粉并准备更换用尽的碳粉。
2、当打印机提示“XXXX Toner out”时，是由于打印机检测到XXXX碳粉已耗尽，需要立即购买新的碳粉并更换。

三. 解决方法
打印机提示“XXXX Toner Low”时，打印机仍可正常工作一段时间，直到打印机提示“XXXX Toner out”时需要更换新碳粉，更换步骤如下：

1、开打印机电源，检查打印机液晶显示屏以确认需要更换碳粉盒的颜色；

2、打开打印机前盖如图（1）；

图（1）打开前盖

3、在碳粉盒安装窗口中查看碳粉颜色。如果您看见了需要更换的颜色，直接转到步骤5，否则请进行下一步；

4、向上推动开关后松手，顺时针方向旋转碳粉盒上方的旋钮直到它停止，重复这个步骤直至看到需要更换的碳粉，如图（2）；

图（2）找到需要更换的碳粉

注意：如果旋钮不能移动，查看开关是否在上面的位置。请不要用力旋转旋钮。

5、按逆时针方向旋转碳粉盒旋钮，如图（3）；

图（3）逆时针旋转碳粉盒旋钮

6、从槽中拉出用尽的碳粉盒如图（4）；

图（4）取出用尽的碳粉

7、从包装盒中取出新碳粉盒并轻轻的摇动如图（5）；

图（5）轻轻摇动新碳粉盒

8、将新碳粉盒插入到打印机插槽中直到停止如图（6），然后按顺时针方向旋转碳粉盒旋钮

图（6）安装新碳粉盒

提示：确保将碳粉盒旋钮旋转到锁定位置，否则可能会出现问题或泄漏。

9、如果需要更换其它颜色的碳粉盒，请重复步骤3到8；

10、碳粉盒更换完毕后，关闭打印机前盖即可。