问题描述：

处理方案：
第一步：请检查进纸器中是否装入打印纸，装纸时请轻轻的装入进纸器不需要用力塞，并且将纸宽调节杆移动到合适位置。
注：部分机器仅一侧有纸宽调节杆，使用调节杆将纸夹稳贴住机器另一侧边即可，具有两个纸宽调节杆的机器需要将纸张夹稳在进纸口中间部位。
 
第二步：清洁搓纸轮，当搓纸轮有灰尘或杂物时，用湿纸巾擦拭搓纸轮，晾干后打印测试。
注：部分打印机随机赠送“爱普生清洁纸”，可以使用清洁纸清洁搓纸轮。

说明：
1、某些质量比较差的纸张容易掉粉，搓纸轮摩擦进纸时会粘连纸粉导致搓纸能力下降，建议使用质量较好的打印纸进行打印。
2、“爱普生清洁纸”可在天猫旗舰店或线下经销商店面购买，点击（此处）查看“清洁纸”使用方法。
第三步：如清洁搓纸轮后依然无法进纸，且您使用的是照片纸/铜版纸等比较厚的纸张时，建议更换相对比较薄的纸张测试，若更换薄纸或普通纸依然进纸异常，建议联系爱普生授权服务中心处理，请点击（此处）查询爱普生授权服务中心信息。