共享打印机主机重启后，客户端显示脱机无法打印 - 爱普生产品常见问题

共享打印机主机重启后，客户端显示脱机无法打印 - 爱普生产品常见问题 - 爱普生中国

现象描述

共享打印机连接的主机计算机重新启动后，客户端计算机的打印机驱动显示脱机状态（打印机驱动图标为灰色显示），无法打印，但主机端仍然可以正常使用打印机。

原因分析

出现此问题的原因是主机计算机重启后，客户端计算机不能自动连接到主机计算机，一般是由于主机权限设置导致。

解决方法

（本文以Windows10系统为例说明）
在客户端计算机添加“Windwos凭据”。具体操作方法如下：
1. 右击电脑桌面“此电脑”图标，点击“属性”，左上方点击“控制面板”。
说明：Windows7系统可直接点击“开始”菜单，右侧找到“控制面板”并点击进入。

2. 点击“用户账户”选项，选择“管理Windows凭据”。
说明：若找不到“用户账号”选项，检查右上方“查看方式”，修改为“类别”后重试。

3. 点击“添加Windows凭据”按钮，输入相关信息后点击“确定”，重启主机和客户端后打印测试即可。
说明：计算机名可通过右击主机电脑桌面“此电脑”→“属性”查看。
主机键盘按下“Ctrl + Alt + del”按钮，点击“更改密码”，在第一行可看到存在一行英文或数字字符即为
“主机登录用户名”。
若设置完成后重启仍然无法正常使用，建议联系IT人员检查电脑系统设置。

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